Szállítási lehetőségek

Akár otthonra, irodába, ismerősökhöz, csomagpontra vagy csomagautomatába – a rendelését pontosan oda szállítjuk, ahol az Önnek a legkényelmesebb.

Velünk a csomag átvétele nyugodtan és stresszmentesen történik, akkor is, ha rendhagyó munkaidőben dolgozik, vagy maximális rugalmasságra van szüksége.

Gyakran ismételt kérdések

Mikor ingyenes a szállítás?

Jelenleg nem kínálunk ingyenes szállítást. A szállítási díj mindig a választott kézbesítési mód és a küldemény típusa alapján kerül meghatározásra, és azt a megrendelés véglegesítése előtt a kosárban egyértelműen láthatja.

Milyen gyorsan adják fel a rendelést?

A raktáron lévő termékeket általában 24–48 órán belül feladjuk. Amint a csomagot átadjuk a futárszolgálatnak, e-mailben küldünk egy visszaigazolást a nyomkövetési linkkel.

Honnan tudom, mikor érkezik a futár?

A kézbesítés napján a kiválasztott futárszolgálat SMS-ben vagy e-mailben értesíti Önt egy hozzávetőleges időintervallummal (általában 2 óra). Bútorszállítás esetén a futár gyakran előzetesen telefonon is egyeztet.

A futár felviszi a bútort a lakásba?

A bútorok kiszállítása alapértelmezetten az első zárható ajtóig történik.
Amennyiben emeletre történő felvitelt szeretne, igénybe veheti a Raben szállító által nyújtott kiegészítő szolgáltatást. Az emeletre történő felvitel felára 7 000 Ft, amely a szokásos szállítási díjon felül kerül felszámításra.

Ha érdekli az emeletre történő felvitel, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal – örömmel megszervezzük Önnek a szolgáltatást a szállítónál.

Szükséges két ember az átvételhez?

Nehéz bútorok esetén ajánlott segítséget biztosítani, amennyiben nincs külön fizetett felvitel. A futárok általában egyedül dolgoznak, és a nagyméretű bútorok mozgatása segítséget igényel.

Mi a teendő, ha kibontás után sérülést találok?

Még ha a csomagolás sértetlen is, javasoljuk a termék (különösen a bútor) mielőbbi kibontását. Amennyiben sérülést tapasztal, készítsen fényképeket a csomagolóanyaggal együtt, és küldje el reklamációját online űrlapunkon.